På Peptider.biz prioriterar vi snabb, säker och diskret leverans. Alla beställningar skickas inrikes inom Sverige som standard. Vi erbjuder även utrikes leveranser till större delar av Europa (ej Norge).
Leveransområden
- Sverige: Inrikes leverans från svenskt lager.
- Utrikes: Leveranser till utvalda länder inom Europa (ej Norge).
Leveranstider
- Inrikes Sverige: Normalt 1–3 arbetsdagar efter att ordern har skickats.
- Utrikes: Vanligtvis 3–7 arbetsdagar beroende på land och speditör.
Obs: Högsäsong, helgdagar och oförutsedda händelser kan påverka leveranstiden.
Fraktalternativ
- Inrikes: Standardfrakt är ej spårbar. Spårbar frakt erbjuds endast vid större beställningar.
- Utrikes: All utrikesfrakt skickas spårbart.
- Diskret förpackning: Alla försändelser packas neutralt utan produktnamn på utsidan.
Fraktkostnader
- Sverige: Fast fraktavgift (visas i kassan).
- Utrikes: Beräknas i kassan utifrån destination och vikt.
- Fri frakt: Kan förekomma vid kampanjer eller över viss ordersumma (anges i kassan).
Tull & import (utrikes)
Vid leverans utanför Sverige kan lokala tullar, skatter eller avgifter tillkomma. Dessa betalas av mottagaren enligt mottagarlandets regler. Vi levererar inte till Norge.
Fel adress, omdirigering & outlösta paket
- Adressändring: Kontakta oss omedelbart om du angivit fel adress – vi hjälper i den mån det går innan paketet har skickats.
- Omdirigering: När paket är på väg kan omdirigering vara begränsad beroende på speditör.
- Outlösta paket: Outlösta paket kan debiteras för retur- och hanteringskostnad.
Skadade, försenade eller förlorade försändelser
- Skadat paket: Fotografera yttre/inre skador & kontakta oss inom 7 dagar.
- Försening: Kontrollera först om leveranstiden passerat – kontakta oss därefter för hjälp.
- Förlorat: Vid ej spårbar frakt kan vi tyvärr inte starta spårningsärende. Vid större ordrar med spårbar frakt hjälper vi dig i dialog med speditören.
Produkter & policy
- Forskningsändamål: Alla produkter säljs för laboratorieforskning, ej för konsumtion eller kliniskt bruk.
- Returer: Forskningsprodukter kan inte returneras. Om något ändå inte motsvarar dina förväntningar är vi alltid ett mail bort för att lösa ärendet. Läs vår returpolicy.
Vanliga frågor – Frakt & Leverans
- Skickar ni inrikes i Sverige?
Ja, alla beställningar skickas inrikes från svenskt lager. - Är inrikesfrakt spårbar?
Nej, inrikesfrakt är normalt inte spårbar. Spårning erbjuds endast vid större beställningar. - Levererar ni utomlands?
Ja, vi skickar utrikes till utvalda länder inom Europa – ej Norge. - Hur lång är leveranstiden?
1–3 arbetsdagar inom Sverige, 3–7 arbetsdagar utrikes (land & speditör kan påverka).