På Peptider.biz strävar vi alltid efter att du som kund ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Alla våra produkter kontrolleras noggrant före leverans för att säkerställa hög kvalitet och korrekt förpackning.

Ingen retur på forskningsprodukter

Vänligen notera att våra produkter är avsedda för forskningsändamål och därför kan vi inte ta emot returer eller återköp på öppnade eller levererade forskningssubstanser. Detta gäller samtliga peptider, SARMs och relaterade forskningskemikalier.

Om du inte är nöjd

Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med ditt köp, eller om något inte motsvarar dina förväntningar, är vi alltid bara ett mail bort. Kontakta oss via kontaktformuläret eller direkt på vår supportmail, så ser vi till att lösa varje ärende på bästa möjliga sätt.

Felaktiga eller skadade varor

Om du mottar en skadad eller felaktig vara ber vi dig kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet. Vi kommer då att undersöka ärendet och erbjuda en lösning, exempelvis ersättningsprodukt eller återbetalning beroende på situation.

Vanliga frågor om returer

• Kan jag returnera forskningsprodukter?
  Nej, forskningsprodukter kan inte returneras eftersom de är avsedda för laboratorieändamål. Vi ser dock alltid till att du som kund blir nöjd och uppmanar dig att kontakta oss vid eventuella problem.
• Vad händer om min beställning är skadad?
  Om din beställning är skadad eller felaktig, kontakta oss inom 7 dagar så hjälper vi dig med en lösning.
• Hur kontaktar jag kundservice?
  Du når oss enklast via kontaktformuläret eller direkt via vår supportmail. Vi svarar alltid så snabbt vi kan.
• Kan jag få ersättningsprodukt?
  Ja, om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans kan vi ordna ersättning eller annan lösning efter överenskommelse.